Pristatymo sąlygos
www.kisakone.com
Kisakone Oy
Nosturintie 2
60550 Nurmo
Parduotuvė prekiauja gaminiais pilnamečiams asmenims ir įmonėms. Prekių kainos nurodytos su PVM. Pasiliekame teisę keisti kainas ir pristatymo išlaidas.
Užsakymas
Prekės užsakomos internetinėje parduotuvėje perkeliant jas į prekių krepšelį ir sumokant už krepšelio turinį atsiskaitymo internetu paslauga. Visa klientų informacija yra laikoma konfidencialia. Su užsakymu prašoma kontaktinė informacija nebus naudojama niekam kitam, išskyrus užsakymo pristatymą ar jame kylančių neaiškumų išaiškinimą, nebent būtų konkrečiai nurodyta kitaip. Užsisakant iš internetinės parduotuvės, Jūs privalote susipažinti ir sutikti su bet kuriuo metu galiojančiomis pristatymo sąlygomis.

Mokėjimas ir mokėjimo būdai
Mokėjimo paslauga yra Klarna Checkout, per kurią atsiskaitymo galimybės yra sąskaita faktūra, dalinis apmokėjimas, apmokėjimas kortele ir mokėjimai internetu banke.
Pateikdami informaciją atsiskaitydami sutinkate su Klarna AB (556737-0431, Norra Stationsgatan 61, 113 43 Stokholmas) sąlygomis. Paspaudę mygtuką Pirkti sutinkate su bendromis www.kisakone.com internetinės parduotuvės sąlygomis.

Užsakymo ir apmokėjimo patvirtinimas
Gavę Jūsų užsakymą, iš karto atsiųsime Jums el. paštu užsakymo patvirtinimą, kuriame bus rodoma Jūsų užsakymo informacija. Visada patikrinkite užsakymo patvirtinimo turinį. Jei turite klausimų, nedelsdami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba. Išsaugokite užsakymo patvirtinimą, jei turite susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba. Kai dirbate su klientų aptarnavimu, visada turėkite savo kliento numerį ir užsakymo numerį. Visada patikrinkite, ar pakuotės turinys atitinka užsakymo patvirtinime nurodytas prekes.
Galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba pateikdami šią informaciją:
Visa su užsakymais susijusi komunikacija el. info@kisakone.fi
Į elektroninius laiškus bus atsakyta vėliausiai kitą darbo dieną.

Pristatymo būdai ir išlaidos
Į pristatymo išlaidas įeina siuntimo ir pakavimo išlaidos. Kai nunešate užsakymą į kasą, galite matyti skirtingus pristatymo būdus, laiką ir išlaidas.
Kaip pristatymo būdai naudojami Matkahuolto, Posti, UPS, GLS.

Pristatymo laikas
Dažniausias pristatymo laikas į Suomiją yra 1-2 darbo dienos. Prekiaujame tik mūsų sandėlyje esančiais produktais, tokiu būdu neperžengiame pristatymo terminų. Jei užsakytoje prekėje yra balanso klaida, klientas nedelsiant informuojamas, kad prekės trūksta.
Mes nesame atsakingi už vėlavimus, atsiradusius dėl force majeure arba netiesioginę žalą, kurią sukelia vėlavimas. Apie neįprastus pristatymo laikus internetinė parduotuvė informuoja savo svetainėje.

Grąžinimo sąlygos
Pagal Suomijos vartotojų teisių apsaugos įstatymą, jūs turite teisę pakeisti arba grąžinti visą savo užsakymą ar jo dalį per 14 dienų nuo tada, kai siunta gali būti gauta atsiėmimo punkte. Grąžinimo teisė galioja tik nenaudotoms ir parduodamoms prekėms originalioje pakuotėje. Tos pačios grąžinimo sąlygos taikomos naudotoms dalims. Elektros detalės neturi teisės grąžinti, išskyrus elektrines dalis, kurios supakuotos maišelyje, o maišelis ir plombos yra nepažeisti. Klientui užsisakius atsarginę dalį nepatikrinęs tinkamumo, grąžinama prekės kaina, atėmus siuntimo išlaidas. Jei klaida yra internetinės parduotuvės atsarginės dalies numeriu / suderinamumo lentelėje, grąžinama visa pirkimo kaina. Jei klientas užsisakė prekę ir nori ją grąžinti be geresnės priežasties, man jos nereikia stilingai. Klientas apmoka gabenimo išlaidas į abi puses. Dėl grąžinimo visada pirmiausia siunčiame el. laišką adresu info@kisakone.fi. Grąžinimo važtaraštį gausite el. paštu, prieš tai susitarę šiuo klausimu.

Neatsiimta pakuotė
Neišpirkimas nėra tas pats, kas pinigų grąžinimas ar atšaukimas. Už nepriimtus paketus, apie kuriuos atskiras pranešimas apie atšaukimą nebuvo pateiktas, apmokestinsime pristatymo išlaidas.

Probleminės situacijos
Jei prekė pametė, sugadinta transportavimo metu ar kitaip neatitinka Jūsų užsakymo, Jūs privalote ne vėliau kaip per 14 dienų raštu pranešti apie klaidą skyriuje Atšaukimo teisės ir grąžinimo sąlygos nurodytu adresu arba paskambinus nurodytu telefonu kontaktinėje informacijoje. Jei siunta yra aiškiai pažeista gabenant, turite nedelsdami pateikti skundą siuntų įmonei dėl pasirinkto pristatymo būdo.