Pristatymo sąlygos
www.kisakone.com
Kisakone Oy
Nosturintie 2
60550 Nurmo
Suomių

Parduotuvė parduoda produktus suaugusiesiems ir įmonėms. Produktų kainos nurodytos su PVM. Pasiliekame teisę keisti kainas ir pristatymo išlaidas.

Muitinės mokesčiai, mokesčiai ir visi importo mokesčiai už pristatymą už ES ribų yra kliento atsakomybė. Kai kuriose šalyse šios papildomos išlaidos gali skirtis priklausomai nuo vietos taisyklių. Jei nesate tikri, prieš užsakydami rekomenduojame pasitarti su vietos muitinės institucija.

Užsakymas
Internetinėje parduotuvėje prekės užsakomos perkeliant jas į pirkinių krepšelį ir apmokant už pirkinių krepšelio turinį internetinėje mokėjimo sistemoje. Visa kliento informacija yra laikoma konfidencialia. Užsakant prašoma kontaktinė informacija nebus naudojama niekam kitam, išskyrus užsakymo pristatymą ar galimų neaiškumų sprendimą, nebent būtų nurodyta kitaip. Užsakydami internetinėje parduotuvėje, privalote susipažinti su taikomomis pristatymo sąlygomis ir su jomis sutikti.

Mokėjimo paslaugų teikėjas

„Paytrail Oyj“ (2122839-7) veikia kaip mokėjimų tarpininkavimo paslauga ir mokėjimo paslaugų teikėja, bendradarbiaudama su Suomijos bankais ir kredito įstaigomis. „Paytrail Oyj“ banko išraše arba kortelės sąskaitoje faktūroje nurodoma kaip mokėjimo gavėja ir perduoda mokėjimą pardavėjui. „Paytrail Oyj“ turi mokėjimo įstaigos licenciją. Skundų atveju pirmiausia prašome susisiekti su produkto tiekėju.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

 sąlygomis. Paspaudę mygtuką Pirkti sutinkate su bendromis www.kisakone.com internetinės parduotuvės sąlygomis.

Užsakymo ir apmokėjimo patvirtinimas
Gavę Jūsų užsakymą, iš karto atsiųsime Jums el. paštu užsakymo patvirtinimą, kuriame bus rodoma Jūsų užsakymo informacija. Visada patikrinkite užsakymo patvirtinimo turinį. Jei turite klausimų, nedelsdami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba. Išsaugokite užsakymo patvirtinimą, jei turite susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba. Kai dirbate su klientų aptarnavimu, visada turėkite savo kliento numerį ir užsakymo numerį. Visada patikrinkite, ar pakuotės turinys atitinka užsakymo patvirtinime nurodytas prekes.
Galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba pateikdami šią informaciją:
Visa su užsakymais susijusi komunikacija el. info@kisakone.fi
Į elektroninius laiškus bus atsakyta vėliausiai kitą darbo dieną.

Pristatymo būdai ir išlaidos

Pristatymo išlaidos apima siuntimo ir pakavimo išlaidas. Atidarę prekės puslapį, puslapio apačioje pamatysite nuorodą SIUNTIMO IŠLAIDOS. Ten matysite skirtingus pristatymo laikus ir išlaidas. Šiame etape sistema vis dar gali rodyti neteisingą pristatymo laiką / kainą. Taip yra todėl, kad jei naudojate, pavyzdžiui, anglų kalbą, o pristatymo šalis yra ne Anglija. Tačiau galutinę kainą ir laiką gausite atsiskaitydami, užpildę pristatymo adresą.

Naudojami pristatymo būdai yra GLS, UPS, FedEx ir Suomijos paštas.

Pristatymo laikas

Pristatymo laikui įtakos turi užsakymo šalis ir pasirinktas pristatymo būdas. Parduodame tik tas prekes, kurios yra mūsų sandėlyje, todėl galime laikytis pristatymo terminų. Jei užsakytame produkte yra likučio klaida, klientas bus nedelsiant informuotas apie prekės nebuvimą.

Kai užsakymas bus supakuotas, gausite el. laišką su nuoroda į sekimą.

Mes neatsakome už vėlavimus, atsiradusius dėl nenugalimos jėgos aplinkybių ar netiesioginių nepatogumų, atsiradusių dėl vėlavimų. Apie nukrypstančius pristatymo laikus internetinė parduotuvė informuoja savo svetainėje.

Grąžinimo sąlygos
Pagal Suomijos vartotojų teisių apsaugos įstatymą, jūs turite teisę pakeisti arba grąžinti visą savo užsakymą ar jo dalį per 14 dienų nuo tada, kai siunta gali būti gauta atsiėmimo punkte. Grąžinimo teisė galioja tik nenaudotoms ir parduodamoms prekėms originalioje pakuotėje. Tos pačios grąžinimo sąlygos taikomos naudotoms dalims. Elektros detalės neturi teisės grąžinti, išskyrus elektrines dalis, kurios supakuotos maišelyje, o maišelis ir plombos yra nepažeisti. Klientui užsisakius atsarginę dalį nepatikrinęs tinkamumo, grąžinama prekės kaina, atėmus siuntimo išlaidas. Jei klaida yra internetinės parduotuvės atsarginės dalies numeriu / suderinamumo lentelėje, grąžinama visa pirkimo kaina. Jei klientas užsisakė prekę ir nori ją grąžinti be geresnės priežasties, man jos nereikia stilingai. Klientas apmoka gabenimo išlaidas į abi puses. Dėl grąžinimo visada pirmiausia siunčiame el. laišką adresu info@kisakone.fi. Grąžinimo važtaraštį gausite el. paštu, prieš tai susitarę šiuo klausimu.

Neatsiimta pakuotė
Neišpirkimas nėra tas pats, kas pinigų grąžinimas ar atšaukimas. Už nepriimtus paketus, apie kuriuos atskiras pranešimas apie atšaukimą nebuvo pateiktas, apmokestinsime pristatymo išlaidas.

Probleminės situacijos
Jei prekė pametė, sugadinta transportavimo metu ar kitaip neatitinka Jūsų užsakymo, Jūs privalote ne vėliau kaip per 14 dienų raštu pranešti apie klaidą skyriuje Atšaukimo teisės ir grąžinimo sąlygos nurodytu adresu arba paskambinus nurodytu telefonu kontaktinėje informacijoje. Jei siunta yra aiškiai pažeista gabenant, turite nedelsdami pateikti skundą siuntų įmonei dėl pasirinkto pristatymo būdo.